Турбота про задоволення клієнтів — це наш основний пріоритет. Тому, якщо ви не задоволені придбаними товарами від Acuvuu Oasys, ви маєте можливість їх повернути або обміняти, дотримуючись наступних умов: Термін повернення: Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом 14 днів з дати отримання замовлення. У цей період необхідно розпочати процедуру повернення. Умови повернення: Товар має бути новим, у первинній упаковці та з усіма комплектуючими. На ньому не повинно бути слідів використання, пошкоджень або змін форми. Для продукції особистого користування, як-от медичні бинти, наколінники чи ліктьові бинти, упаковка повинна залишатися запечатаною з гігієнічних міркувань. Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Після схвалення запиту ви отримаєте форму для заповнення та деталі щодо доставки. Надішліть товар за вказаною адресою, дотримуючись рекомендацій. Вартість доставки при поверненні оплачує клієнт, але у випадку повернення товарів з дефектами витрати покриває Acuvuu Oasys. Повернення коштів: Сума за повернені товари буде зарахована протягом 7 робочих днів після перевірки та схвалення повернення. Відшкодування здійснюється через обраний вами метод оплати. Обмін: Якщо ви хочете обміняти товар, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів. Продукція повинна залишатися новою та у заводській упаковці. Ми завжди готові підтримати вас у процесі повернення чи обміну. У разі виникнення питань звертайтеся до нашої служби підтримки у будь-який час.